De digitalisering van de juridische sector wordt versneld door de impact van de coronacrisis. Vóór de crisis veranderde de juridische sector al onder invloed van nieuwe economische, demografische, regelgevende, technologische en concurrentiële omstandigheden. Die laten zich nog meer voelen door de Covid-19-crisis.
Gepubliceerd op 10-06-2020
In de Future Ready Lawyer Survey uit 2019 werd vastgesteld dat Technology Leaders – de bedrijven en juridische afdelingen die ten volle gebruikmaakten van technologie – over de hele lijn beter presteerden dan de organisaties die dat niet deden. In 2020 werden deze bevindingen bevestigd. Bij de kantoren meldt 62% van de ondernemingen die als toonaangevend gelden qua technologie-implementatie (‘Technology Leaders’) dat hun winstgevendheid het afgelopen jaar toenam, tegenover 39% van de bedrijven die zich op dat vlak nog in een overgangsfase (‘Transitioning firms’) bevinden. En ook in alle domeinen met betrekking tot personeel, organisatie en cliëntgerichtheid bleken Technology Leaders het veel beter te doen dan organisaties die minder gebruikmaakten van technologie.
De coronacrisis brengt op vlak van snelle veranderingen wel het een en ander in een stroomversnelling, bevestigt Peter Callens, stafhouder van de Nederlandse Orde van advocaten bij de balie te Brussel en toekomstig voorzitter van de Orde van Vlaamse Balies voor de legislatuur 2020-2023. “De versnelling spat van het scherm. De bewustwording is meegegroeid met de ontwikkelingen op het veld: iedereen kijkt uit naar verhoogde efficiëntie. Ik denk wel dat er een stroomlijning komt in de bezetting van de kantoren van juridische dienstverleners. Men zal zijn of haar meerwaarde sterker moeten bewijzen dan voorheen al het geval was, niet in het minst op vlak van cliëntgerichtheid. Ik ben ervan overtuigd dat men over een aantal jaar zal zeggen dat de juridische dienstverlening in de pandemie haar kantelmoment gekend heeft.”
Bram Vandromme, advocaat en mede-oprichter van Future Lawyers Belgium, ziet het technologische bewustzijn bij de Belgische advocaten aanzienlijk toenemen:“Deze pandemie kon iets waar velen al de tanden op stuk beten: advocaten en justitie snel anders doen werken. Veel advocaten hebben de afgelopen weken meer met video vergaderd dan in hun hele carrière vooraf aan deze crisis. En met rechtbanken kon plots gemaild en zelfs via video gepleit worden. Hoewel 2020, toch een openbaring voor velen. Opvallend is dat veel klanten vonden dat tijdens deze crisis hun advocaat een pak beter bereikbaar was dan anders. De crisis heeft de transformatie zeker versneld, maar de valkuil is ook groot: grijp je terug naar de vertrouwde oude werkwijze, of ga je echt aan de slag met wat deze crisis je leerde? Dat geldt niet alleen voor advocaten, maar zeker ook voor justitie. De stappen die zijn gezet, mogen nu niet meer worden teruggeschroefd.”
De volledige bevindingen van de Future Ready Lawyer Survey 2020: Performance Drivers zijn beschikbaar in dit rapport
